Garantía de 3 años
En The Ai Furniture , creemos en ofrecer muebles duraderos y de alta calidad que resistan el paso del tiempo. Para brindarle tranquilidad, ofrecemos una garantía integral de 3 años en todos nuestros muebles.
¿Qué está cubierto?
Nuestra garantía lo protege contra defectos de materiales y mano de obra bajo uso residencial normal, asegurando que sus muebles permanezcan en óptimas condiciones durante muchos años.
- Estructura del marco: Cobertura por cualquier defecto en los marcos de madera o metal utilizados en nuestros muebles.
- Cojines y tela: La garantía incluye cualquier defecto en el relleno, las costuras o la tela de los cojines, como el desgaste en condiciones normales.
- Mecanismos (si aplica): Para muebles que incluyen características ajustables o modulares, cubrimos la funcionalidad y durabilidad de estos mecanismos.
Cómo funciona
- Presentación de reclamos: Si nota algún problema con su producto dentro del período de garantía, simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info @theaifurniture .com .
- Evaluación: Nuestro equipo evaluará el reclamo y brindará instrucciones sobre los pasos a seguir. Es posible que solicitemos fotografías u otra documentación para comprender mejor el problema.
- Reparación o reemplazo: según la naturaleza del problema, repararemos el defecto o proporcionaremos un reemplazo. El envío de piezas o productos de reemplazo está cubierto como parte de la garantía.
¿Qué no está cubierto?
- Daños debidos a mal uso, mantenimiento inadecuado o accidentes.
- Desgaste por uso intensivo, decoloración por exposición a la luz solar directa o daños causados por mascotas.
- Cualquier modificación o alteración realizada en el mobiliario.
Nuestro compromiso con la calidad
Nuestra garantía de 3 años es solo una de las formas en las que respaldamos los productos que ofrecemos. Puede confiar en que su inversión en The Ai Furniture le brindará comodidad y estilo a su hogar durante muchos años. Además, ofrecemos una prueba en el hogar de 30 días y opciones de financiamiento , lo que facilita la elección de la pieza perfecta para su espacio.